Come i resi si mangiano l'utile (e come includerli nel prezzo)
A cura del team di TrueSellerPrice.com · Pubblicato
Un reso costa più del rimborso. L’articolo magari torna, ma la spedizione pagata è persa, il marketplace spesso trattiene la commissione e gestire il reso costa tempo e denaro. Distribuito su tutti gli ordini, questo costo va messo nel prezzo.
Cosa succede con un reso
Quando un acquirente restituisce un articolo:
- rimborsi il prezzo,
- l’articolo torna in magazzino (se si può rivendere),
- la spedizione pagata è persa,
- di solito paghi l’etichetta di reso, il controllo e il riconfezionamento,
- molti marketplace trattengono tutta o parte della commissione.
Il calcolatore di questo sito presume che le commissioni non vengano rimborsate e che la merce resa si possa rivendere. Se torna danneggiata, aggiungi la perdita al Costo di un reso.
Esempio svolto
Un prodotto rende 40 € senza IVA. Costa 14 €, spedizione e imballaggio 5,50 € a ordine, il marketplace prende il 15 %. Ogni reso costa 6 € (etichetta e riconfezionamento).
| Tasso di reso | Utile per ordine | Margine | Prezzo di pareggio |
|---|---|---|---|
| 0 % | 14,50 € | 36,3 % | 22,95 € |
| 5 % | 12,90 € | 33,9 % | 23,88 € |
| 10 % | 11,30 € | 31,4 % | 24,94 € |
| 20 % | 8,10 € | 25,3 % | 27,54 € |
Con il 20 % di resi, l’utile per ordine spedito è di 6,40 € più basso rispetto a zero resi – il 44 % in meno – e il prezzo di pareggio sale di 4,59 €. Sono valori attesi per ordine spedito: su molti ordini, alcuni tornano e altri no.
Dove vanno i soldi con il 10 %
| Per ordine spedito | Importo |
|---|---|
| Ricavo senza IVA | 40,00 € |
| Rimborsi previsti (10 %) | −4,00 € |
| Costo del prodotto, solo vendite mantenute | −12,60 € |
| Spedizione e imballaggio | −5,50 € |
| Commissione | −6,00 € |
| Gestione dei resi (10 % × 6 €) | −0,60 € |
| Utile | 11,30 € |
Il costo del prodotto è sotto i 14 € perché gli articoli resi tornano in magazzino; solo le vendite mantenute consumano un articolo.
Includere i resi nel prezzo
- Ricava il tuo vero tasso di reso per prodotto o categoria dai report di vendita. Abbigliamento e scarpe di solito sono molto sopra gli accessori elettronici.
- Stima il costo di un reso: etichetta, controllo, riconfezionamento e la quota non rivendibile.
- Inserisci entrambi nel calcolatore di profitto in Dettagliato → Resi. Il prezzo di pareggio e i prezzi obiettivo li includeranno.
Ridurre i resi costa spesso meno che alzare i prezzi: tabelle taglie chiare, buone foto e descrizioni precise riducono i resi «non era come mi aspettavo», i più costosi.